FOTOS TOMADAS EN LA ENTREVISTA

PORTADA

TRABAJO APLICATIVO

CONCESIONARIO AYURA MOTOR S.A

RODRIGO CANO

ALEJANDRO LOZANO

DANIEL VARGAS AMYA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

YENY ALEJANDRA AGUIRRE

UNIVERSIDAD CEIPA

SABANETA

MARZO/17/13

DIRECCION

Ayura Motor S.A cuenta con un sistema de administracion consultivo, ya que los altos mandos toman finalmente las decisiónes teniendo en cuenta la opinion y las ideas de sus empleados. Para dicha toma de decisiones la empresa cuenta con una excelente comunicación tanto con operarios como con dirigentes, basada en confianza con todos sus empleados, brindando una excelente informacion y un excelente ambiente de trabajo con un alto indice de motivacion personal y no salarial.

GERENCIA
Esta empresa delega un limite de mandos en cada area del proceso siendo los gerentes de cada area los mediadores entre los empleados y la gerencia general.
Teniendo en cuenta las habilidades del gerente general para un mejor clima organizacional,los gerentes deben tener las siguientes caracteristicas:

Motivacion:Se les motiva con talleres,conferencias y estudios
Liderazgo:Deben ser lideres,innovadores y visionarios,con una muy buena perspectiva global alentando siempre a sus dirigidos, inspirandolos al mejoramiento de cada dia desarrollando habilidades en todos sus operarios.
Esta empresa cuenta con un alto interes por las personas, y a su vez un alto interes por los resultados. ya que cuando a los empleados se les escucha y se toman en cuenta, los resultados se ven influenciados positivamente.
Comunicacion: la empresa maneja los tres tipos de comunicación, teniendo como proposito principal mantener informados a sus empleados sobre las metas y objetivos que se quieren lograr.
Trabajo en Equipo: En todos sus procesos el trabajo en equipo es fundamentamental, ya que por modo de esté se logra una motivación y una mejor calidad en las relaciones humanas teniendo en cuenta las decisiones, ideas y generando confianza en cada uno de sus empleados, dando asi una mejor calidad de vida y un excelente ambiente laboral.

SUPERVICIÓN
Para cada area debe haver un supervisor que este encargado de que todos los procesos sean adecuados para una excelente producción 

 

OBJETIVO

En la entrevista realizada al gerente general, podemos identificar como principal objetivo, posecionarse la empresa como el mejor concesionario chevrolet a nivel nacional, generando en sus clientes una satisfaccion total, brindandoles el mejor servicio automotriz.

PLANEACION

La empresa Ayura Motor S.A, al ser una empresa de tan gran tamaño divide la fase de planeacion y toman opiniones de mejora e innovacion de sus empleados,  donde luego los altos mandos se reuniran y proponen los distintos planes estrategicos, opertativos y tacticos que se implementaran anualmente en la empresa, dividiendolos para cada area de trabajo, logrando asi que cada area este enfocada en una meta a cumplir. Estos planes se estaran revisando trimestralmente para serciorarse que si se esten cumpliendo los las metas y en caso tal visualizar resultados negativos buscar la manera y proponer nuevos planes que puedan mejorar y lograr alcanzar tales metas.

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD
Se aplica una estretegia de diferennciacion enfocada, ya que se enfocan en los clientes que desean adquirir un vehiculo y en los clientes que ya lo han adquerido brindarles promociones y descuentos en los servicios de postventa (reviciones de kilometrage, latoneria, garantia, pintura, entre otros)

ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION
Se aplica una estrategia de diversificacion de negocios relacionados, ya que se ademas de enfocarse solo en la venta de vehiculos se presta el servicio de taller, venta de repuestos, venta de accesorios

AUDITORIA

FORTALEZAS

1. Innovacion
2. Excelente servicio
3. Tecnologia de punta.
4. Calidad en talento humano.
5. El mejor servicio en latoneria y pintura
6. Facil financiamiento.
7. Variedad de productos, accesorios y repuestos
8. Amplia gamma de aseguradoras.

DEBILIDADES
No consideran tener debilidades, todo lo miran mas como una oportunidad para mejorar.

OPORTUNIDADES

1. Ubicacion estrategica.
2. Se ubican en varios sectores de la ciudad dando facilidad de acceso a sus clientes.

AMENAZAS

1. Gran variedad de marcas de automoviles
2. variedad de planes de pago  

5 FUERZAS DE PORTER

1. PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES: el proveedor mas importante es COLMOTORES ya que es el distribuidor de todos los productos y repuestos chevrolet del pais, por lo que se debera mantener una confianble relacion.
2. PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES: Se atienden de tal manera que los clientes queden satisfechos al momento de la negociacion de sus nuevos vehiculos, ademas de prestales el mejor servicio en sus reviciones y garantias.
3. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES: Es muy grande ya que el tamaño de mercado automotriz esta en constante cambio y cada vez entran mas marcas y consecionarios a la ciudad.
4. AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS: Es muy grande ya que cada vez se implementan más sistemas de transporte brindando mayor economia a las personas.
5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES: Tiene una gran rivalidad ya que tiene 2 competidores directos los cuales son Andar y Autolarte, donde se venden y prestan los mismos servicios, ademas de tener muchos mas competidores indirectos de las demas marcas de carros.

PESTEL

1. POLITICO: Los tratados de libre comercio que afectan el mercado.
2. ECONOMICO: La devaluacion del dolar, la economia del pais.
3. SOCIAL: Diversidad de gustos en las personas.
4. TECNOLOGICO: Los automoviles cada vez se les implementan tecnologias mas avanzadas dando mayor comodiad y seguridad a sus usuarios.
5. ECOLOGICO: Se deben preocupar mucho mas por la contaminacion al medio ambiente que ocasiona los vehiculos.
6. LEGAL: Las distintas reformas tributarias, el pago de impuestos y aranceles.